Обращения потребителей по вопросам сексуального и репродуктивного здоровья требуют от аптечных работников деликатного подхода. Такие темы, как контрацепция, эректильная дисфункция и заболевания, передающиеся половым путём, могут быть трудными для обсуждения. Фармацевтам важно понимать, как корректно выстроить общение с клиентом в подобных ситуациях.
Главная задача работника аптеки в этом случае — проанализировать ассортимент аптеки и предложить покупателю препарат, который поможет улучшить состояние потребителя. Именно такая поддержка способна укрепить доверие клиентов к аптечной организации.
Программа «Фармацевтическое консультирование пациентов по вопросам сексуального и репродуктивного здоровья» нацелена на развитие важнейших навыков, необходимых сотрудникам аптек для предоставления качественной консультации по вопросам женского и мужского репродуктивного здоровья, контрацепции, ЗППП и подготовке к беременности. Курс разработан сотрудниками кафедры фармации, общей фармакологии и фармацевтического консультирования ФГБОУ ДПО РМАНПО Минздрава России совместно с ведущими экспертами индустрии.