Модуль 2. Безопасность пациентов. Управление рисками при оказании медицинской помощи
Модуль 2. Безопасность пациентов. Управление рисками при оказании медицинской помощи
Обеспечение безопасности пациентов является фундаментальным требованием к системам здравоохранения и медицинским организациям всех уровней. Социально-экономические потери, связанные с дефектами обеспечения безопасности пациентов, значительно превосходят затраты на устранение предотвратимых осложнений при оказании медицинской помощи. В основе обеспечения безопасности пациентов лежит риск-ориентированный подход. Программа предусматривает освоение основных принципов и системных подходов к обеспечению безопасности пациентов и управлению рисками при оказании медицинской помощи:
нормативная база обеспечения безопасности медицинской деятельности и управления рисками, классификация рисков в здравоохранении;
основные задачи и стратегии обеспечения безопасности пациентов;
понятия и взаимосвязь понятий потенциально опасных, неблагоприятных, предотвратимых и чрезвычайных событий, вреда, риска, факторов риска и медицинских ошибок;
основные типы неблагоприятных событий (НС), их распространенность при оказании амбулаторно-поликлинической и специализированной медицинской помощи;
принципы организации системы управления клиническими рисками;
этапы процесса управления клиническими рисками в лечебном учреждении и инструменты, используемые на различных этапах риск-менеджмента:
триггеры НС, рапортыи оповещения для идентификации риска;
метод PRISMAдля анализа клинических рисков, Эйндховенская классификация причин системных сбоев при оказании медицинской помощи, метод анализа основных причин НС (rootcauseanalysis);
классификации тяжести и предотвратимости НС;
количественные показатели безопасности пациентов, индикаторы процесса и результата, регистры клинических рисков;
обеспечение обратной связи, развитие культуры безопасности в медицинской организации;
использование методов управления качеством для организации программ повышения безопасности пациентов в медицинских организациях.
Это вводный базовый курс. Программа рассчитана на руководителей здравоохранения и медицинских организаций всех уровней, их заместителей, врачей любой специальности.